stay@はホストファミリーとホームステイ/異文化交流をしたいゲスト・学生をつなぐリアルソーシャルネットワーキングサービス(RSNS)です。

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stay@をご利用に当たってよくある質問を掲載しております。ここにないご質問などありましたら、お問い合わせよりご連絡下さい。

質問

会員登録について
stay@について
サイト全般
会員情報について
ゲストについて
ホストについて
掲示板について
つぶやきについて
その他

会員登録について

  • 会員（ホスト会員含む）登録料、利用料はいくらですか？
  • stay@はゲストもホストも登録・利用料ずっと無料でご利用いただけます。
  • 無料会員だと機能制限などあるのでは？
  • stay@には有料会員・無料会員などはありません。全会員すべての機能を制限なくご利用いただけます。
  • 会員登録したのにログインできません。
  • 会員登録すると、登録時に入力されたメールアドレス宛に確認メールがとどきます。そのメールにあるURLをクリックする事で、正式に会員登録が完了します。その後ご登録時のメールアドレスとパスワードでログインしていただけます。
  • 会員登録時に登録したメールアドレスはどのように使われますか？
  • メールアドレスはstay@からのお知らせを送信したり、他会員からメッセージを受信したりした際に案内メールを送る為だけに使われます。メールアドレスは他会員に見られる事はありません。
  • 会員登録したのに確認メールが届きません。
  • 近年迷惑メールの増加により、stay@のメールがお使いのメーラーの「迷惑メール」フォルダに振り分けられたりスパムメールとして判断される事があります。スパムフォルダーに "stay@" や "@stayat.info" のキーワードが入ったメールが届いていないかご確認ください。また "@stayat.info" をホワイトリストに登録する事も忘れないでください。
    Hotmail (MSN) メールをご利用の方はこちらもご確認ください。

stay@について

  • stay@はなんと読みますか？
  • stay@は「ステイアット」と読みます。「stay at ...（...に滞在する）」から名づけられました。stay@をご紹介いただける場合、リンクにある素材類をお使い下さい。
  • stay@はホームステイ斡旋業者ですか？
  • いいえ。stay@はホームステイ斡旋業者ではありません。stay@はゲストとホストの方々を結ぶサイトであり、土台のようなものです。stay@は皆様の手によって作り上げられていきます。
    stay@の使い勝手が悪い点や改良点などがあれば、利用者の声に合わせて、今後も様々な機能追加や向上を行います。ご意見等ありましたら、お問い合わせよりご連絡下さい。
  • ホームステイを予約すると仲介手数料とか発生しますか？
  • stay@をご利用いただくのに、仲介料など一切発生いたしません。stay@が会員（ゲスト・ホストとも）に対し、料金を請求したりする事はありません。登録・利用料すべてずっと無料です。
  • ＊＊＊の地域でホームステイを探しています。stay@でホームステイをご紹介いただけますか？
  • stay@はホームステイ斡旋業者ではありませんのでご紹介できません。またstay@から会員にホームステイを紹介するような事もありません。
    ホームステイをお探しの方はホストを探すよりホームステイをお探しください。それでもご希望のものが見つからない場合は、プロフィールの自己紹介にその事を記入したり、該当するカテゴリーのトピックトピックからトピックを作成し、お探しの情報を詳しくご記入いただければ、情報が見つかるかもしれません。

サイト全般

  • フレンズ登録とはどういった機能ですか？
  • フレンズ登録とはお気に入りのようなもので、相手に申請するものではなく、気に入った会員をブックマークする機能です。そして、お互いがフレンズ登録した場合、紹介文を記入する事ができ、お互いを紹介する事ができます。
  • 評価とは何ですか？
  • XX文字しか入力していないのに、「YY文字以上は入力できません。」といったエラーメッセージがでます。
  • 一部の文字は、ブラウザで正しく解釈される為にエンコード処置を行っています。その為、1文字しか入力していなくても当システムでは4～6文字として扱われる場合がございます。システム運用に必要な処置ですのでご了承下さい。

会員情報について

  • プロフィールの個人情報がみられてしまう恐れはないですか？
  • 情報を全体公開に設定すると全会員から閲覧可能になりますので、公開内容には十分ご注意ください。また友人のみ公開などの設定もございますので、そこで公開、非公開を調節していただけます。
  • プロフィールの写真やその他の画像は何を利用してもいいですか？
  • 写真や画像は会員内とはいえインターネット上で公開するものですので、著作権などを考慮のうえ、十分注意して掲載してください。
  • パスワードはずっと変更しなくていいですか？
  • 定期的に変更することをお勧めしますが、強制はいたしません。複数人で使用するパソコンなどでstay@ご利用の際はパスワードの管理に十分ご注意ください。
  • 退会するには？

ゲストについて

  • ホストが日本語を話せない場合、どうやって連絡を取り合うのですか？
  • 弊社では翻訳サービスは行っておりません。日本語を話せるホストを探すか、ホストと連絡取れる程度の語学力をお持ちの上でステイ先を探すことをお勧めします。
  • 当日ホスト側からキャンセルされた場合、何か対処していただますか？
  • 弊社で宿泊先や別のステイ先のご紹介はできかねますのでご了承下さい。事前にサイト内の「プロフィール」や「ホストページ」、「つぶやき」などを確認し、「メッセージ」のやりとりをして信頼できるホストを見つけてください。
    また、評価をつける事ができますので、客観的な視点からホストの方を評価してください。これら評価の情報は今後、他のゲストにとって優良な判断材料となるでしょう。
  • ホストファミリーと喧嘩してしまいました。。。
  • お互い文化の異なる上での生活ですので、双方とも理解の上、仲良くなってください。喧嘩が元にお互いがもっと親密になる事さえあります。頑張って乗り切ってください。

ホストについて

  • ホストページの公開の仕方がわかりません。
  • ホストページ編集にある「ホストページを公開する」にチェックを入れた状態で更新すると、ホストページを一般公開する事ができます。
  • 「【[英]-----】は半角英数字で入力してください。」といったエラーメッセージが表示され、先に進みません。
  • 「[英]」がある項目は半角英数字しか入力できません。入力欄に全角の記号やアルファベットが混じっている可能性がありますのでよくご確認の上、全角文字を半角文字に変えてください。
  • ホストページの個人情報がみられてしまう恐れはないですか？
  • ホストページ作成の際に記入した項目は基本的に全ての会員が閲覧可能になります。ホストページにある項目はすべて任意項目ですので、ご自身で公開できる範囲で情報をご記入ください。
  • 礼儀の悪いゲストを迎えた場合、その場でキャンセルできますか？
  • 基本的には当日のキャンセルはしていただくとゲストも困るでしょう。ゲストがどういう人物かは事前にサイト内の「プロフィール」や「つぶやき」などを確認し、「メッセージ」を使ってあなたにあったゲストをお迎えください。
    ホームステイ終了後に評価をつける事ができます。客観的な視点からゲストの方を評価してあげてください。これら評価の情報は今後、他のホストにとって優良な判断材料となるでしょう。

掲示板について

  • トピックの投稿の仕方がわかりません。
  • 「ホストを探す」にある 掲示板 のアイコンをクリックすると該当するカテゴリーの掲示板ページを開く事ができます。ページ下部に「>> 新しいトピックを作成」というリンクがありますので、こちらをクリックしていただくとトピック作成画面が表示されます。
  • 掲示板を使って、ホスト/ゲスト募集の告知をしても良いですか？
  • 使っていただいてかまいません。
  • コメントにある [+] や [-] はどういう意味ですか？
  • コメントにある [+] や [-] のリンクをクリックする事でコメントに対する評価をつけれます。スパムや誹謗中傷などのコメントは [-] 評価を行い、評価が0以下になるとコメントは折りたたまれ、画面上から表示されなくなります。
    [+] 評価を行う事でそのコメントに良い評価をつけれます。評価の多いコメントは強調表示され、目立つようになります。
    多くの方々は掲示板を健全に利用する/される事を望みます。この機能により掲示板は健全な会員によって運営されるでしょう。

つぶやきについて

  • つぶやきとはなんですか？
  • つぶやきはふと思った事を気軽にかける所です。「こんにちは」の一言だけで人と人の和ができるでしょう。
    マイつぶやきからつぶやく事で、ホストやゲストにその人の趣味や性格などが感じ取れるようになるのではないかと考えております。
    つぶやく事でホストはゲストにゲストはホストにより一層の親近感を与え、お互いを知るきっかけになると思います。
    難しい事は考えずにひとこと、ぱっと思いついた事や感じたことをどんどん投稿してみましょう。

その他

  • 実家が農家をやっています。収穫時期はとても忙しく、実家の為にstay@を活用したいのですが、実家はインターネットやパソコンが使えなくて困っています。どうすればよいでしょうか？
  • あなたが責任をもってゲストとご実家の間に立ち、代行してホストページを運用してもかまいません。その際はホストページならびにプロフィールにもわかりやすく記入しておいてください。
  • 海外へホームステイに行きます。旅行保険は入った方がよいでしょうか？